プライバシーポリシー

株式会社Pixie（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「CARiNO SHOP」（以下「当サイト」といいます。）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令、並びに国の定めるガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

本ポリシーは、当サイトの利用に関し、お客様から取得する個人情報及びそれに準ずる情報の取扱いに適用されます。

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得いたします。

• お客様からご提供いただく情報
  • 氏名、フリガナ
  • 住所、郵便番号
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 生年月日（任意でご提供いただく場合）
  • 配送先情報
  • 当サイトでのご注文内容、お問い合わせ内容
  • その他、当サイトのサービス提供に必要な情報
• 当サイトのご利用時に自動的に収集する情報
  • IPアドレス
  • Cookie（クッキー）情報
  • 閲覧履歴、購買履歴
  • 端末情報、ブラウザ情報

クレジットカード情報については、決済代行会社（例：Shopify Payments）が直接取得・管理しており、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• ご注文いただいた商品の発送、代金決済のため
• 商品・サービスに関する情報提供、アフターサービスのため
• お問い合わせ、ご相談への対応のため
• 当サイトの運営、維持、改善のため
• 新商品、キャンペーン、アンケート等のご案内（お客様の同意を得た場合に限ります）
• マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発のため（個人を特定できない形での利用を含みます）
• 不正行為の防止・対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下の通りです。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者の設置、個人情報を取り扱う従業者及びその範囲の明確化、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備など。
• 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に対する定期的な研修の実施など。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域における従業者の入退室管理、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置の実施など。
• 技術的安全管理措置：アクセス制御の実施、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入（SSL暗号化通信など）など。

当サイトは、Shopify Inc.が提供するプラットフォームを利用しています。Shopifyにおけるセキュリティ対策については、Shopifyのウェブサイト等をご確認ください。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合（下記参照）

当社は、商品の配送、決済処理、お問い合わせ対応等の業務を円滑に行うため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部業者（配送業者、決済代行会社、コールセンター業務委託会社など）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

当サイトでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の分析、及び一部広告配信のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータ（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）に保存される小さなテキストファイルのことです。

お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの機能を無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能が利用できなくなることがありますのでご注意ください。Cookieの設定変更方法については、各ブラウザのヘルプ等をご参照ください。

また、当サイトでは、アクセス解析ツールとして「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様のトラフィックデータを収集します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーについては、Googleのウェブサイトをご確認ください。

当社は、お客様ご本人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、ご本人であることを確認した上で、法令の定めに従い適切に対応いたします。

開示等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するご質問や苦情等については、下記の「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

※ 開示等のご請求に際し、手数料（◯◯◯円）をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。（手数料を徴収しない場合はこの記述は削除）

当社は、法令等の変更や事業運営上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により周知し、掲示した日または別途指定する日から適用されるものとします。

重要な変更がある場合には、あらためてお客様の同意を求めることがあります。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までお願いいたします。

株式会社Pixie 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス: info@carino.work

（受付時間: 平日 10:00～18:00）

名称: 株式会社Pixie

所在地: 兵庫県神戸市長田区神楽町2丁目2番28号

代表者名: 代表取締役 古江 貴宏